Máster Class: El Project Management. Una visión externa. El cliente.

Durante la masterclass, el ponente D. Francisco Ordóñez Valverde, se centrará en una visión externa del PM, esto es, como los clientes del PM, ya sean internos o externos, intentado profundizar en que es lo que el cliente entiende como servicio, y sobre todo en analizar que es lo que el cliente espera conseguir y como satisfacer sus necesidades. Esto requiere un imprescindible conocimiento de sus objetivos y aspiraciones, y obligará en ocasiones a adaptar la prestación de los servicios a sus requerimientos.

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